Fra svære spørgsmål til lettere samtaler
Fra svære spørgsmål til lettere samtaler
Fra svære spørgsmål til lettere samtaler
Client
Sex & Samfund
Sexlinien skulle tættere på de unges digitale virkelighed.
For Sex & Samfund gentænkte vi platformen fra bunden med en klar identitet, et dialogbaseret design og et visuelt sprog, der gør det lettere at finde hjælp og tale om sex og krop.
Client
Sex & Samfund
Sexlinien skulle tættere på de unges digitale virkelighed.
For Sex & Samfund gentænkte vi platformen fra bunden med en klar identitet, et dialogbaseret design og et visuelt sprog, der gør det lettere at finde hjælp og tale om sex og krop.
Client
Sex & Samfund
Sexlinien skulle tættere på de unges digitale virkelighed.
For Sex & Samfund gentænkte vi platformen fra bunden med en klar identitet, et dialogbaseret design og et visuelt sprog, der gør det lettere at finde hjælp og tale om sex og krop.
Udfordring
Unge mellem 15 og 25 år lever digitalt i chats, feeds og apps. Men Sexlinien.dk var bygget som et klassisk rådgivningsværktøj med søgefelter, teksttungt sprog og lav UX.
Det skabte afstand til den måde, målgruppen faktisk søger viden og hjælp på. Samtidig gav billeder og video historisk konkrete udfordringer, mens den traditionelle brevkasse var adskilt fra den øvrige rådgivning. Det betød, at unge skulle henvende sig et nyt sted, hvis de ville bruge brevkassen, selvom indholdet i sig selv var relevant og værdifuldt.
Der var også brug for at gøre relationen mellem Sexlinien og Sex & Samfund tydeligere. Sexlinien skulle have sin egen identitet og tale direkte til unge, uden at forbindelsen til Sex & Samfund gik tabt.
Opgaven var derfor større end et design af nyt website. Sexlinien skulle gentænkes som digital rådgivning til en ny generation.
Udfordring
Unge mellem 15 og 25 år lever digitalt i chats, feeds og apps. Men Sexlinien.dk var bygget som et klassisk rådgivningsværktøj med søgefelter, teksttungt sprog og lav UX.
Det skabte afstand til den måde, målgruppen faktisk søger viden og hjælp på. Samtidig gav billeder og video historisk konkrete udfordringer, mens den traditionelle brevkasse var adskilt fra den øvrige rådgivning. Det betød, at unge skulle henvende sig et nyt sted, hvis de ville bruge brevkassen, selvom indholdet i sig selv var relevant og værdifuldt.
Der var også brug for at gøre relationen mellem Sexlinien og Sex & Samfund tydeligere. Sexlinien skulle have sin egen identitet og tale direkte til unge, uden at forbindelsen til Sex & Samfund gik tabt.
Opgaven var derfor større end et design af nyt website. Sexlinien skulle gentænkes som digital rådgivning til en ny generation.
Unge mellem 15 og 25 år lever digitalt i chats, feeds og apps. Men Sexlinien.dk var bygget som et klassisk rådgivningsværktøj med søgefelter, teksttungt sprog og lav UX.
Det skabte afstand til den måde, målgruppen faktisk søger viden og hjælp på. Samtidig gav billeder og video historisk konkrete udfordringer, mens den traditionelle brevkasse var adskilt fra den øvrige rådgivning. Det betød, at unge skulle henvende sig et nyt sted, hvis de ville bruge brevkassen, selvom indholdet i sig selv var relevant og værdifuldt.
Der var også brug for at gøre relationen mellem Sexlinien og Sex & Samfund tydeligere. Sexlinien skulle have sin egen identitet og tale direkte til unge, uden at forbindelsen til Sex & Samfund gik tabt.
Opgaven var derfor større end et design af nyt website. Sexlinien skulle gentænkes som digital rådgivning til en ny generation.
Løsning
Vi begyndte med fundamentet og satte en klar brandarkitektur, hvor Sexlinien har sit eget rum, men stadig har en tydelig forbindelse til Sex & Samfund.
Derefter udviklede vi en designstrategi med fokus på de unges digitale adfærd. I stedet for at bygge endnu et website omkring sider og søgefelter blev oplevelsen tænkt som en dialog. Det skal føles mindre som et klik noget op og mere som at blive hjulpet videre.
Sammen med Basechat samlede vi rådgivningen og brevkassen, så de unge ikke længere skal skifte indgang for at stille et spørgsmål. Samtidig kan det eksisterende og værdifulde indhold fra brevkassen bringes bedre i spil i den samlede rådgivningsoplevelse.
Fotos blev erstattet af illustrationer og ikoner, og Sexlinien fik sit eget emojibibliotek. Det giver platformen et genkendeligt visuelt sprog og gør det lettere at kommunikere om emner, der ellers hurtigt kan føles pinlige eller akavede.
Samtidig udviklede vi en indholdsstrategi med tydelige kategorier og makrotekster, så brugerne hurtigt kan forstå, hvad de møder, og finde den hjælp, der passer til deres situation.
Det er en mere præcis formulering af kundens pointe og samtidig stærkere som case, fordi værdien bliver tydelig: Én mere sammenhængende vej ind til rådgivningen og bedre udnyttelse af det indhold, Sexlinien allerede havde. Det passer også bedre til Forte Advices fokus på sammenhængende kunderejser og på at gøre komplekse oplevelser enklere for brugeren.
Løsning
Vi begyndte med fundamentet og satte en klar brandarkitektur, hvor Sexlinien har sit eget rum, men stadig har en tydelig forbindelse til Sex & Samfund.
Derefter udviklede vi en designstrategi med fokus på de unges digitale adfærd. I stedet for at bygge endnu et website omkring sider og søgefelter blev oplevelsen tænkt som en dialog. Det skal føles mindre som et klik noget op og mere som at blive hjulpet videre.
Sammen med Basechat samlede vi rådgivningen og brevkassen, så de unge ikke længere skal skifte indgang for at stille et spørgsmål. Samtidig kan det eksisterende og værdifulde indhold fra brevkassen bringes bedre i spil i den samlede rådgivningsoplevelse.
Fotos blev erstattet af illustrationer og ikoner, og Sexlinien fik sit eget emojibibliotek. Det giver platformen et genkendeligt visuelt sprog og gør det lettere at kommunikere om emner, der ellers hurtigt kan føles pinlige eller akavede.
Samtidig udviklede vi en indholdsstrategi med tydelige kategorier og makrotekster, så brugerne hurtigt kan forstå, hvad de møder, og finde den hjælp, der passer til deres situation.
Det er en mere præcis formulering af kundens pointe og samtidig stærkere som case, fordi værdien bliver tydelig: Én mere sammenhængende vej ind til rådgivningen og bedre udnyttelse af det indhold, Sexlinien allerede havde. Det passer også bedre til Forte Advices fokus på sammenhængende kunderejser og på at gøre komplekse oplevelser enklere for brugeren.
Vi begyndte med fundamentet og satte en klar brandarkitektur, hvor Sexlinien har sit eget rum, men stadig har en tydelig forbindelse til Sex & Samfund.
Derefter udviklede vi en designstrategi med fokus på de unges digitale adfærd. I stedet for at bygge endnu et website omkring sider og søgefelter blev oplevelsen tænkt som en dialog. Det skal føles mindre som et klik noget op og mere som at blive hjulpet videre.
Sammen med Basechat samlede vi rådgivningen og brevkassen, så de unge ikke længere skal skifte indgang for at stille et spørgsmål. Samtidig kan det eksisterende og værdifulde indhold fra brevkassen bringes bedre i spil i den samlede rådgivningsoplevelse.
Fotos blev erstattet af illustrationer og ikoner, og Sexlinien fik sit eget emojibibliotek. Det giver platformen et genkendeligt visuelt sprog og gør det lettere at kommunikere om emner, der ellers hurtigt kan føles pinlige eller akavede.
Samtidig udviklede vi en indholdsstrategi med tydelige kategorier og makrotekster, så brugerne hurtigt kan forstå, hvad de møder, og finde den hjælp, der passer til deres situation.
Det er en mere præcis formulering af kundens pointe og samtidig stærkere som case, fordi værdien bliver tydelig: Én mere sammenhængende vej ind til rådgivningen og bedre udnyttelse af det indhold, Sexlinien allerede havde. Det passer også bedre til Forte Advices fokus på sammenhængende kunderejser og på at gøre komplekse oplevelser enklere for brugeren.
Resultater
Det nye Sexlinien.dk er live på Umbraco med en digital oplevelse, der er bygget til de unge, som faktisk skal bruge den.
Chat og telefonrådgivning har fået en central plads, og den nye indholdsstruktur gør det lettere at afkode og navigere i rådgivningen. Samtidig har Sex & Samfund fået et designsystem og et strategisk fundament, der kan genbruges på tværs af organisationens øvrige subbrands.
Og udviklingen kan fortsætte. Ambitionen er at gøre oplevelsen endnu mere dialogbaseret med AI, så unge på sigt kan gå i dialog med indholdet og blive guidet videre til en menneskelig rådgiver, når deres situation kalder på det.
Resultater
Det nye Sexlinien.dk er live på Umbraco med en digital oplevelse, der er bygget til de unge, som faktisk skal bruge den.
Chat og telefonrådgivning har fået en central plads, og den nye indholdsstruktur gør det lettere at afkode og navigere i rådgivningen. Samtidig har Sex & Samfund fået et designsystem og et strategisk fundament, der kan genbruges på tværs af organisationens øvrige subbrands.
Og udviklingen kan fortsætte. Ambitionen er at gøre oplevelsen endnu mere dialogbaseret med AI, så unge på sigt kan gå i dialog med indholdet og blive guidet videre til en menneskelig rådgiver, når deres situation kalder på det.
Resultater
Det nye Sexlinien.dk er live på Umbraco med en digital oplevelse, der er bygget til de unge, som faktisk skal bruge den.
Chat og telefonrådgivning har fået en central plads, og den nye indholdsstruktur gør det lettere at afkode og navigere i rådgivningen. Samtidig har Sex & Samfund fået et designsystem og et strategisk fundament, der kan genbruges på tværs af organisationens øvrige subbrands.
Og udviklingen kan fortsætte. Ambitionen er at gøre oplevelsen endnu mere dialogbaseret med AI, så unge på sigt kan gå i dialog med indholdet og blive guidet videre til en menneskelig rådgiver, når deres situation kalder på det.
Kontakt os
Karoline Lotz Jonassen
Head of Business Design
Kontakt os
Karoline Lotz Jonassen
Head of Business Design
Kontakt os
Karoline Lotz Jonassen
Head of Business Design
Information
Information
Information